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李茂在台上讲，刘根发在台下认真地听着，越听，刘根发的眉头皱得越紧。
解决这种质量问题，无非从五个方面入手：人、机、料、法、环。
人：跟产品直接相关的工作人员。
对于这一点，李茂他们已经做过调查了，制造这款产品的工作人员并没有变更过。那么这一个原因就排除了。
机：制造这款产品的机器。
对于这一点，李茂他们做了相当多的调查，确定了机器的参数，温度，时间等等，然而都没有什么变化的点，也就是说，机器一直是保持同样的状态，可是产品却发生了变化，从原来的不断裂，变成了现在的断裂。这就说明，断裂的原因，跟机器本身也没有关系。
料：制造产品的原材料。
说到这一点的时候，李茂是一笔带过的：“对于原材料，我们也确认了，是符合我们所规定的技术要求的。接下来我们说一下制造产品的方法……”
听到这里，刘根发打断了李茂：“等一下，我有一个问题。”
“刘师傅，你请说。”听到刘根发要提问，李茂立刻停下了自己的话，恭恭敬敬的伸出了手，示意刘根发发言。
“我们大家都知道，在制造塑料产品的时候，原材料不可能百分百的使用仓库的母材颗粒，还会添加一部分的回收料，我想请问一下，你们添加回收料的比例是多少？”刘根发问道。
刘根发问的问题，对于万雨涵来说，太过专业了，她连忙掏出自己的小本子，唰唰唰的在上面记下了这些问题，打算会后单独请教刘根发：什么是母材颗粒？什么是回收料？正确的添加比例又是多少？
李茂连忙恭敬的回答道：“是的，刘师傅，你说的没错。所有的塑料产品，在生产的时候都有添加回收料，我们这款产品添加的回收料，也是符合比例的，我们的比例是20%。”
李茂刚说完，万雨涵就忍不住悄声问一旁的刘根发：“师父，他们这个比例正常吗？添加多少是合适的呀？”
其实万雨涵问了这句话之后，并没有奢望刘根发立刻回答自己，然而可喜的是，刘根发立刻转过头来，小声的对她说道：“一般来说，回收料的添加比例是：不超过原材料（也就是母材）的30%。他们这个添加比例是合乎规定的，也是正常的。”
说完刘根发没有看万雨涵，而是转过头对李茂点点头说道：“好，我没有问题了，你继续往下讲吧！”
而此时的万雨涵，心中惊涛骇浪，她没有想到，刘根发会对她问的问题如此上心，不顾正在进行的会议，先为她答疑解惑。
这个师父简直太好了，有没有？
万雨涵在心中暗暗发誓：我一定要好好学习，一定不辜负师父对我的期望，一定不能给他丢脸！
心里一边这样想着，万雨涵一边低下头，唰唰唰地在自己的本子上，记下刚才从刘根发这里学到的东西：回收料的比例。
接着李茂便开始介绍‘法’。
法：制造产品的方法。
对于这一点，其实没有太多可以研究的东西，因为之前介绍机器的时候就已经说了，各个参数都没有变化，那么方法也就自然固定下来了，没有太多可能变动的地方。
果然，李茂说道：“方法我们也确认了，和之前一模一样，没有什么变化。”
环：与制造产品相关的各个元素，所处的环境。
对于这点李茂倒不是太肯定：“就环境来说的话，因为变数太多，我们能够确定到的也比较有限，所以不能百分百的说中间没有变化。不过就我们确认的几个要点来看，确实是没有太大的变化，我们确认的要点包括：原材料所处的环境，原材料搬运过程当中所处的环境，机器所处的环境，制造出来的产品所处的环境，以及最后包装完成之后，产品所处的环境。”
听完李茂的这些话，刘根发的眉头皱得更紧了。
李茂分析的非常全面，确认的也非常详细。从他确认的结果来看，产品不应该会发生断裂才对呀！可是现在产品却实实在在地断裂了，而且是批量性的，在同一个位置发生断裂……这就说明，还是有什么变化的点，没有被他们找出来。
找不出来原因，确定的所谓解决方法，当然也就不可能有实际的效果。
刘根发这边正在心里盘算着，李茂便迫不及待的开口问道：“刘师傅，听完这些你有什么想法吗？还有什么不清楚的地方，可以随时问我。”
刘根发点了点头：“你刚刚讲的，已经非常清楚了，谢谢！我先自己思考一下，其他人还有什么要介绍的吗？”
刘根发的最后一句话，倒有些反客为主的意思了，他的目光在整个会议室里扫了一圈，却发现大家只是面面相觑，脸上露出尴尬的神色。看来他们并没有什么别的事情要交代了。
刘根发这才深吸了一口气，站起身来说道：“好了，既然大家没有什么别的事情要介绍，那我们就去现场看一下吧！”
说完刘根发转过头来，看着万雨涵说道：“调查质量问题的原因，要遵循三现原则：现场，现物，现实。所以我们现在就要去现场，走吧！李茂，你在前面带路吧！”
刘根发倒也不客气，直接用起了李茂，一点也不跟他客气。
李茂对于刘根发的这种自来熟的安排，反而非常开心，连忙点点头说道：“好好好，你们跟我来。”
说完这话，李茂才意识到，会议室里还有华荣公司的高层领导，于是有些为难的看着领导们说道：“领导，那我们……”
李茂现在要带着刘根发去现场，所谓的现场，也就是车间制造现场。车间里一般都脏兮兮，乱糟糟的，噪音也大。恐怕公司的高层领导，是不愿意去车间现场，但是让他们留在会议室里干等，好像也不太好。所以，李茂一时倒有些为难起来。